Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour l'exercer, envoyez-nous une déclaration claire par e-mail à [contact@…] ou le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous devez ensuite nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre demande, non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des articles retournés. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Exception : produits personnalisés

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés (par exemple la Casquette Département). Ces articles restent couverts par les garanties légales en cas de défaut.

Échange de taille

Les t-shirts et casquettes non personnalisés commandés avant le 15 décembre peuvent être échangés contre une autre taille jusqu'au 31 janvier. Contactez-nous à [contact@…].

Article défectueux ou erroné

Si votre article arrive abîmé, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous sous 30 jours avec une photo. Nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour à notre charge.

Formulaire de rétractation

À l'attention de [Prénom Nom], Hexagone & Fils, 33360 Latresne, France, [e-mail] : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Numéro de commande : … Nom du client : … Adresse du client : … Date : …